Mit der Integration von ERP, CRM, CLB, Service, DMS und EDI können alle Prozesse und Kommunikationskanäle zentral, ohne Systembrüche elektronisch durch ein einziges Software-System gesteuert werden. Dadurch kann das gesamte Unternehmen auf kostenpflichtige Softwarelizenzen von Drittanbietern verzichten.
Collaborative Workplace.
Userspezifische Anwenderoberfläche mit rollenbasierten Links in andere Transaktionen oder andere Softwaresysteme via Internet. Alle Groupwarefunktionen und die wichtigsten Informationen sind von diesem Cockpit aus sichtbar und verfügbar.
E-Mail-Client.
Durch die Integration des E-Mail-Clients werden automatisch oder manuell alle E-Mails je nach Parametereinstellung mit einem Kunden, Lieferanten oder einem anderen Objekt (Projekt, Artikel,...) verlinkt. Auch Historisierung und Archivierung von E-Mails verknüpft mit dem jeweiligen Objekt sind möglich.
Terminplaner.
Zeigt Termine sowohl in einer Einzelansicht als auch mit Unternehmensübersicht an. Alle Einträge können mit Adressen, Mitarbeitern oder anderen Ressourcen, wie z. B. Betriebsmitteln (Räume, PKW usw.) verknüpft werden. Eine Besonderheit ist die Integration in das Projektmanagement mit grafischer Plantafel.
Aufgabenmanager.
Arbeitet nach dem workflowbasierten Postkorb-Prinzip. Jeder Aktivität, Aufgabe und jedem Termin hängt die dafür benötigte Transaktion an. Mit Doppelklick gelangt der Anwender direkt in die Transaktion, mit der die Aufgabe bearbeitet und workflowbasiert weitergegeben werden kann.
Short Messenger.
Für Short Messaging mit im System eingeloggten Mitarbeitern.
TAPI-Integration.
Telefonieren direkt aus dem ERP-System. Als wichtige Kommunikationskomponente hat CANIAS ERP eine integrierte TAPI-Schnittstelle. Die im CRM angebrachte Funktion lässt das lästige Tastendrücken auf der Telefonanlage der Vergangenheit angehören und erlaubt im Inbound-Modus auch das Suchen von Kontaktdaten des Anrufers. Gleichzeitig lassen sich Telefonanrufe als CRM-Aktionen planen und historisieren.
